Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 16. februar 2026

1. Om tjenesten

Drop er en betalingstjeneste levert av ALAI Holding AS. Tjenesten tilbyr overføring av penger til utlandet og QR-betalinger i butikk. Drop fungerer som betalingsinitieringstjeneste (PISP) og kontoinformasjonstjeneste (AISP) under PSD2-regelverket.

2. Krav til brukere

3. Betalingsmodell

Drop holder aldri kundens penger. Alle betalinger initieres direkte fra din bankkonto via Open Banking (PSD2). Vi fungerer utelukkende som betalingsformidler, ikke som en bank eller e-pengeforetak.

4. Gebyrer

Alle gebyrer vises tydelig før hver transaksjon bekreftes. Du vil alltid se totalbeløpet inkludert gebyrer før du godkjenner en betaling. Se vår fullstendige gebyrside for detaljer.

5. Ansvar

Drop er ansvarlig for korrekt gjennomføring av betalingsoppdrag iht. betalingstjenesteloven. Ved feil i transaksjoner har du rett til tilbakebetaling iht. gjeldende lovgivning. Drop er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av bankpartnere eller mottakerinstitusjoner.

6. Misbruk og sperring

Vi forbeholder oss retten til å sperre kontoer ved mistanke om hvitvasking, terrorfinansiering, svindel, eller annen ulovlig aktivitet. Vi er pålagt å rapportere mistenkelige transaksjoner til Økokrim/EFE.

7. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett på tjenesteavtalen iht. angrerettloven. Merk at angrerett ikke gjelder for gjennomførte betalingstransaksjoner. Se vår angrerettside for mer informasjon.

8. Tvister

Tvister løses etter norsk lov med Oslo tingrett som verneting. Du kan også klage til Finansklagenemnda (finansklagenemnda.no).